Santo Domingo.- Gerentes de la tienda IKEA fueron capacitados sobre Publicidad Responsable, Buenas Prácticas Comerciales y la Garantía, con el propósito de que como proveedores coloquen en el mercado productos y servicios de calidad.
Bajo el título “Hacia una Publicidad Responsable”, fue impartido el taller a gerentes y subgerentes del área de ventas, marketing, servicio al cliente, publicidad, legal, telepedidos, comunicación interna, IKEA family, alimentos y bebidas, manejadores de página web, entre otros.
Durante el taller se dieron a conocer los lineamientos para el análisis y verificación de la publicidad, la información, cumplimiento de la garantía, la realización de una publicidad responsable y el fomento de las buenas prácticas establecidos en la Ley 358-05, de Protección al Consumidor o Usuario.
La actividad fue encabezada por la doctora Anina Del Castillo, directora de Pro Consumidor; Antonio Tavira Borlaban, miembro del Consejo de Administración y Héctor Torres Salcedo, jefe de tienda.
Del Castillo dijo que con las capacitaciones que está desarrollando la entidad que dirige, buscan fomentar una publicidad responsable y contribuir al bienestar, de los principales actores del mercado, consumidores y proveedores.
“Todos somos consumidores, por eso es importante la realización de una publicidad apegada a la responsabilidad, a las normativas legales y al compromiso”, dijo la funcionaria.
Tavira Borlaban y Torres Salcedo, agradecieron a Pro Consumidor, por llevar estos conocimientos para la aplicación de las buenas prácticas comerciales.
Coincidieron en que promover y fomentar una cultura de publicidad responsable es avanzar en el crecimiento y progreso de una ciudadanía, donde los proveedores de servicios y consumidores se benefician ambos a la vez.
Durante el encuentro, se le explicó al personal de IKEA, la importancia de la responsabilidad social que deben asumir en la emisión de publicidad veraz, comprobable y precisa que exige la ley, con el objetivo de garantizar y fomentar la protección de los derechos de los consumidores.
La actividad que tuvo lugar en las instalaciones de IKEA, se abordaron además los temas competencia legal, normatividad, concepto de publicidad correctora, acciones en materia de publicidad, procedimientos por infracciones a la ley, régimen de sanciones, buenas prácticas comerciales y garantías.
De igual forma, se trataron los aspectos legales y prácticos que lleva a cabo la institución para combatir la publicidad irresponsable así como para fomentar un consumo crítico e informado.
Sobre la capacitación
El objetivo de estos ciclos de capacitaciones, que lleva a cabo Pro Consumidor, es de concientizar y sensibilizar a los proveedores de bienes y servicios del país, sobre la importancia de promover y fomentar la cultura de una publicidad responsable.
La Asociación Dominicana de Empresas De Comunicación Comercial (ADECC), (agencias Publicitarias) y a proveedores de bienes y servicios, también han sido capacitados, para cuando elaboraren un mensaje de venta o promoción de un producto, no afecten los intereses económicos de los consumidores.
«Se busca sensibilizar al sector comercial, para que puedan realizar una publicidad donde el consumidor pueda elegir en el mercado productos y servicios con una información veraz, precisa y oportuna, sin recurrir a la publicidad engañosa”.
También para dar a conocer que la publicidad esté apegada a los preceptos establecidos en la en la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
