Durante dos días la firma se reunió en un hotel de la capital con sus principales colaboradores para la realización de un plan de acción ideado con el propósito de crear nuevas experiencias significativas para sus clientes
Santo Domingo.- Con el propósito de ofrecer juegos y servicios de alto valor a sus clientes y colaboradores, la empresa presentó su nuevo Plan Estratégico, centrado en tres pilares fundamentales: transparencia, seguridad y credibilidad.
La iniciativa busca consolidar el liderazgo ganado tras años de intenso trabajo, mediante un modelo de negocios redefinido y ampliado, que responda mejor a los nuevos cambios y desafíos que presenta el mercado.
De igual modo, en la nueva estrategia de negocios Loteka se propone aprovechar su firme liderazgo para cubrir nuevos segmentos de mercado distintos a los que tradicionalmente ha venido satisfaciendo. En ese sentido, sus nuevos planes de negocios contemplan la oferta de nuevos productos y servicios de alto valor para sus clientes en condiciones ideales.
Bajo el lema de “el cliente es lo primero”, Loteka se ha propuesto redefinir todos sus procesos. De extremo a extremo estos estarán dispuestos para la satisfacción total del cliente. “El objetivo final del nuevo modelo de negocios de Loteka es lograr una rentabilidad colectiva, sostuvo el Director Ejecutivo Carlos Montas. “Con este modelo todos debemos ganar. Primero el cliente, luego los empleados y la comunidad, finalmente los suplidores y nuestros inversionistas” terminó diciendo el señor Montas.
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| Eduardo Balcácer |
Un sólido liderazgo tras 11 años de servicios
Loteka inició formalmente sus operaciones en el mercado dominicano el 30 de julio del 2009, como marca comercial de la empresa DR Sajama S. A. Este gran proyecto fue impulsado en sus primeros años bajo la visión y el liderazgo del emprendedor Juan de los Santos.
A inicio del 2009 Loteka estableció un acuerdo de trabajo con Intralot, una empresa griega de las más grandes como proveedores y operadores de soluciones tecnológicas para juegos de azar. Con el apoyo de Intralot, un importante operador tecnológico de lotería, Loteka lanzó su primer portafolio de productos lotéricos soportado por un canal de distribución basado en los puntos de ventas colocados en comercios asociados.
A partir del 2014 Loteka fue adquirida por un dinámico grupo de empresas nacionales dedicadas a los juegos de azar. Con Zertidal Invetsment, Consorcio Colombo, Consorcio de Bancas Ortiz, Consorcio Melina, Consorcio La Soñadora, Grupo Joselito, Consorcio Edward y Consorcio La Solución, Loteka entra a su más importante fase de desarrollo. Desde entonces Loteka se convirtió en el líder indiscutible del mercado.
Sobre el Taller de Desarrollo Estratégico
El taller de Desarrollo estratégico se realizó durante dos días en el Hotel Catalonia en Santo Domingo y contó con la magistral exposición de Eduardo Valcárcel, actual Manager Partner de New Link, quien habló sobre “La Era de la Información”, los nuevos paradigmas en un mundo hiperconectado, así como el valor de la reputación de las marcas y sus efectos sobre los consumidores.
En la jornada de trabajo participaron colaboradores de la firma de diversas provincias del país, principalmente de Santo Domingo, Santiago, La Romana, San Pedro de Macorís, Higüey, San Cristóbal, Barahona, entre otras.
