Santo Domingo.- En los días 28 y 30 de enero, Iberostar Hotels & Resorts celebró el Encuentro Star Agents en República Dominicana. Los eventos con la finalidad de agradecer y reconocer al trade por el apoyo constante, para presentar las novedades de los hoteles Iberostar y con objetivo premiar a los touroperadores y agentes de viajes que se destacaron y alcanzaron las mejores puntuaciones en el programa de fidelidad, se llevaron a cabo en las ciudades de Santiago de Los Caballeros y Santo Domingo, respectivamente.
Grupo Iberostar llegó a República Dominicana hace más de 30 años y desde entonces tiene un firme compromiso con el destino donde actualmente cuenta con 7 hoteles y alrededor de 5.500 camas repartidas entre Puerto Plata (Iberostar Costa Dorada), Bayahibe (Iberostar Selection Hacienda Dominicus) y Punta Cana (JOIA Bávaro by Iberostar, Iberostar Selection Coral Bávaro, Iberostar Selection Bávaro Suites, Iberostar Waves Dominicana e Iberostar Waves Punta Cana).
Gracias a la sinergia entre Iberostar Hotels & Resorts, los touroperadores y agencias de viajes, se ha logrado satisfacer las expectativas de miles de huéspedes que buscan una experiencia inolvidable. Teniendo en cuenta estos excelentes resultados del año de 2024, Iberostar reconoció a touroperadores y agencias en los eventos en los cuales estuvieron presentes diversos ejecutivos Iberostar, entre ellos, Yuberkys Diez, Key Account Manager del mercado local; Hector Alverez, Business Development Director Latam; and Mailyn Perez, Source Markets America & Distribution Sales Director.
La programación contempló dos grandes eventos. El primero fue un almuerzo de trabajo con más de 80 participantes el martes 28 de enero en el Hotel Hodelpa Gran Almirante, en Santiago de los Caballeros en el que se entregaron los reconocimientos a los Star Agents de mayor producción. El top 3 de ventas de las agencias de la zona norte y todo el país está compuesto por: 1º – Kelvin Moran; 2º – Indira Rivas, ambos de la agencia Cemor VIP Travels; 3º – Fiordaliza Taveras, de Soluciones Taveras Infante.
El segundo evento fue una cena de trabajo con más de 90 asistentes el jueves 30 de enero, en el Hotel Kimpton Las Mercedes, en Santo Domingo. El top 3 de ventas de las agencias de Santo Domingo es compuesto por: 1º – Leivys García, de LG Tours; 2º – Luis Benavides Sosa, de Viajes y Eventos del Caribe; 3º – Jenniffer González, de Maravillas RD.
Por otro lado, los touroperadores reconocidos en los eventos con mayores ventas en el país fueron: 1º – Operahotel; 2º – Conextur; 3º – Expert Travellers.
Creado en 2020, el programa Star Agents cuenta con más de 45.000 agencias de viajes en las Américas y tiene como objetivo fortalecer la relación de Iberostar con los agentes de viajes. A través de este programa, los agentes acumulan puntos que pueden canjear por estancias en hoteles Iberostar en todo el mundo, además de obtener acceso a beneficios exclusivos y promociones especiales.
Aperturas y foco en la experiencia de los huéspedes
Iberostar Hotels & Resorts centra su plan de expansión en nuevos destinos y en países donde ya está presente, a través de aperturas de nuevos establecimientos ubicados frente al mar. Además de JOIA Aruba by Iberostar, su primer hotel en la isla caribeña inaugurado en diciembre de 2024, la compañía acaba de abrir dos establecimientos en Miami, Iberostar Waves Berkeley Shore e Iberostar Waves Miami Beach. Además, tiene previsto inaugurar dos nuevos hoteles en la primavera europea: Iberostar Selection Es Trenc, en Mallorca, un hotel de estilo mediterráneo en la isla balear, e Iberostar Selection Mirage Hammamet, en Túnez, que se convertirá en el 8º hotel de la cadena en el país.
Con un 92% de sus huéspedes satisfechos en 2024, ofrecer la mejor experiencia forma parte del ADN de la compañía. En los últimos años, Iberostar ha llevado a cabo importantes reformas en diferentes hoteles de República Dominicana. Entre otros proyectos, destaca la renovación de todas las habitaciones y el lobby del Iberostar Waves Punta Cana, así como la creación de una cancha de Pickleball y la actualización del concepto del restaurante La Palapita, ubicado en la playa. Además, la cadena ha renovado por completo el Iberostar Selection Hacienda Dominicus, incluyendo la reforma de habitaciones, la ampliación del Star Camp y la creación de una Bubble Pool, dirigida al público infantil. A lo largo de 2025, la compañía seguirá invirtiendo en la transformación de su planta hotelera en destinos como República Dominicana, México y España, con reformas y mejoras para seguir ofreciendo experiencias excepcionales a cada huésped.
